Política de Privacidade — Josefina Shoes
Última atualização: 25 de setembro de 2026.
A Josefina Shoes respeita sua privacidade. Esta política explica como seus dados pessoais são utilizados durante a navegação, a compra e o atendimento em nossa loja online.
Quais informações são utilizadas
Conforme sua interação com a loja, podemos tratar nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, informações sobre pedidos e pagamentos, além das mensagens enviadas ao nosso atendimento.
Durante a navegação, também podem ser coletadas informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo e registros de acesso, conforme os recursos utilizados no site.
Como utilizamos seus dados
Seus dados são utilizados para processar compras, confirmar pagamentos, realizar entregas, emitir documentos fiscais, atender solicitações e administrar trocas e devoluções.
Também podem ser utilizados para proteger as transações, prevenir fraudes e melhorar o funcionamento da loja. O envio de comunicações promocionais deve respeitar suas preferências e a base legal aplicável.
O tratamento ocorre conforme a finalidade, com fundamento na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse, quando cabível, ou no consentimento.
Compartilhamento de informações
As informações necessárias à operação da loja podem ser compartilhadas com a Nuvemshop, provedores de pagamento, serviços de entrega e prestadores de suporte tecnológico.
Também poderá haver compartilhamento para cumprir obrigações legais, atender determinações de autoridades competentes ou exercer direitos.
Quando os serviços utilizados envolverem tratamento de dados fora do Brasil, deverão ser observadas as garantias exigidas pela legislação brasileira.
Cookies e navegação
A loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter funcionalidades, como carrinho de compras e sessões de navegação.
O uso de tecnologias adicionais para análise ou publicidade depende dos recursos utilizados e deve observar a base legal adequada, incluindo a obtenção de consentimento quando necessária.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador e nos controles disponibilizados no site. A desativação de cookies necessários pode afetar algumas funcionalidades.
Para informações sobre as tecnologias utilizadas, entre em contato pelo e-mail informado nesta política.
Armazenamento e proteção
Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados, considerando obrigações legais e prazos para exercício de direitos. Após esse período, devem ser eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses legais de conservação.
A proteção das informações envolve cuidados técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção de seus dados, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação.
Você também pode revogar seu consentimento, solicitar informações sobre as consequências de não fornecê-lo, opor-se a tratamentos irregulares e pedir revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada que afetem seus interesses.
Alguns dados poderão ser conservados para atender às hipóteses previstas em lei, mesmo após uma solicitação de exclusão.
Para sua segurança, podemos solicitar informações necessárias à confirmação de identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
Mensagens promocionais
Caso receba comunicações promocionais, você poderá solicitar o cancelamento pelo canal indicado na mensagem ou pelo nosso e-mail. Isso não impede o envio de informações necessárias sobre suas compras.
Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no funcionamento da loja ou na legislação. A versão vigente estará disponível nesta página, com a data da última atualização.
Fale conosco
Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com a Josefina Shoes:
E-mail: [email protected]
